TCG

TCG TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Alcance

Para todos los pedidos efectuados a través de nuestra tienda en línea se aplican los siguientes términos y condiciones generales (TCG).

2. Socio contractual, Servicio al Cliente

El contrato de compra se celebra con Portixol Love Living S.L.U.
Puede encontrar información adicional sobre nosotros en la sección "Información legal". Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas a través del teléfono +34 871 902 638.

3. Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no es una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Al hacer clic en el botón "Comprar ahora", se hace un pedido no vinculante que se almacena en la cesta de la compra. La confirmación del pedido se lleva a cabo por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido y no constituye la aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido mediante el envío por correo electrónico de una confirmación del encargo o mediante la entrega de la mercancía en un plazo de cinco días.

4. Costes de envío

Se añadirán costes de envío a los precios indicados de los productos de forma adicional.

  • Para la entrega dentro de España se cobra 4,90 € por pedido. A partir de un valor del pedido de 50,00 € efectuamos el envío de forma gratuita dentro de España.
  • Para envíos a Alemania, Austria o Suiza se cobra 9,90 € por pedido. A partir de un valor del pedido de 80,00 €, efectuamos el envío de forma gratuita a Alemania, Austria o Suiza.
  • Para envíos a otros países de la UE se cobra 15,00 €.
  • Para envíos a países extracomunitarios se deben añadir, además, tasas aduaneras, impuestos y otros cargos.

5. Pago

El pago se realiza por adelantado, por tarjeta de crédito, por cargo a cuenta o a través del servicio Sofortüberweisung.

Por adelantado
Si elige el método de pago por adelantado, le indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del encargo y efectuaremos el envío una vez hayamos recibido la entrada del pago.

Tarjeta de crédito
El cargo en la cuenta de su tarjeta de crédito tendrá lugar una vez completado el pedido.

Sofortüberweisung
También aceptamos pagos a través del servicio Sofortüberweisung. A través de este servicio, recibimos el pago inmediatamente. Con ello se acelera todo el proceso del pedido. Para ello solo necesita un número de cuenta, un código bancario, un PIN y un TAN. A través del formulario de pago de Sofort AG, asegurado y no accesible para comerciantes, Sofortüberweisung efectúa una transferencia desde su cuenta de banca en línea de forma automática y en tiempo real. El importe de compra se transfiere así de forma inmediata y directa a la cuenta bancaria de Portixol Love Living S.L.U. Nuestro servicio para usted, como cliente, es gratuito y solo se incurre, posiblemente, en las tasas (tasas por transferencia) de su banco.

Al seleccionar el método de pago Sofortüberweisung, al final del proceso de pedido se abre un formulario previamente completado. Este ya contiene nuestros datos bancarios. Más allá de esto, en el formulario se muestran también el importe de la transferencia y el concepto. Solo tiene que seleccionar el país en el que está registrada su cuenta de banca en línea e introducir el código bancario. A continuación, introduzca los mismos datos que indica al iniciar sesión en su cuenta de banca en línea (número de cuenta y PIN). Confirme su pedido introduciendo el TAN. Al finalizar recibirá una confirmación de la transacción.
En principio, cualquier usuario de internet puede utilizar el método de pago Sofortüberweisung si este dispone de una cuenta de banca en línea activa con procedimiento PIN/TAN. Por favor, tenga en cuenta que en algunos pocos bancos el servicio Sofortüberweisung aún no está disponible. Puede encontrar más información sobre si su banco es compatible con este servicio en: https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html.

6. Recogida en persona

Puede llevar a cabo la recogida de su pedido en persona durante nuestros horarios de oficina en Andratx. Nuestra dirección es: Calle Catalunya, 12 / Local 1, 07150 Andratx-Mallorca, España

7. Estación de paquetería

Efectuamos envíos a estaciones de paquetería.

8. Información sobre el derecho de revocación

Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar el presente contrato sin indicar los motivos dentro de un plazo de catorce días.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted y que no sea el transportista haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de revocación deberá informarnos (Portixol Love Living S.L.U., Calle Catalunya, 12 / Local 1, 07150 Andratx, Mallorca, España, correo electrónico: info@demares.es) a través de una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) acerca de su decisión de rescindir el presente contrato.
Si así lo desea, también puede utilizar el ejemplo de formulario de revocación que ponemos a su disposición. Para hacer valer el plazo de revocación es suficiente con que la notificación de su decisión de ejercer su derecho de revocación se envíe antes de finalizar el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación
Si revoca el presente contrato deberemos reembolsarle, de conformidad con nuestras disposiciones de devolución, todos los pagos que hayamos recibido por su parte, incluyendo los costes de envío (dentro del territorio español en su totalidad, todos los demás lugares de conformidad con la información en "Reclamación y cambios") inmediatamente y, a más tardar, dentro de un plazo de catorce días desde la recepción de la mercancía y de la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que se utilizó en la transacción original, a no ser que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se cargarán costes adicionales para efectuar este reembolso.
Deberá enviarnos de vuelta la mercancía o entregárnosla inmediatamente o, en cualquier caso, a más tardar, en un plazo de catorce días desde el día en que nos informó acerca de la revocación. Se cumplirá con el plazo si la mercancía se envía antes de que finalice el plazo de catorce días. Solo deberá pagar por una disminución del valor de la mercancía cuando la disminución del valor se deba a una manipulación innecesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de dicha mercancía.

Exclusión del derecho de revocación
El derecho de revocación no se aplicará

  • para la entrega de mercancías que no hayan sido prefabricadas y para cuya producción el cliente haya efectuado una elección o una decisión individual determinante o que se hayan adaptado claramente a los requisitos personales del cliente;
  • para la entrega de mercancías que puedan echarse a perder rápidamente o cuya fecha de caducidad se haya excedido rápidamente;
  • para la entrega de mercancías selladas que por motivos de salud o de higiene no sean aptas para su devolución una vez se hayan desprecintado tras la entrega;
  • para la entrega de mercancías cuando, tras la entrega, estas se hayan mezclado de forma inseparable con otros objetos;
  • para la entrega de muestras.

Fin de la información sobre el derecho de revocación

Formulario de revocación de muestra
Si desea revocar el contrato, por favor, envíenos por correo electrónico los datos que aparecen más abajo: Correo electrónico: info@demares.es

Por la presente, revoco el contrato celebrado por mi parte para la compra de la siguiente mercancía:

  • Número de pedido*
  • Número de artículo* / Cantidad*:
  • Nombre*
  • Apellido(s)*
  • Dirección de correo electrónico*
  • Calle y n.º de la calle*
  • Código postal*
  • Ciudad*
  • N.º de teléfono*
  • pedido el*
  • recibido el*

(*) Campos obligatorios

De forma opcional, puede enviarnos esta información por fax o por correo postal:
Portixol Love Living S.L.U., Calle Catalunya, 12 / Local 1, 07150 Andratx-Mallorca, España
Fin de la información sobre el derecho de revocación

9. Responsabilidad por los costes al ejercer el derecho de revocación

Aprovechamos la oportunidad para indicarle a continuación, en el marco del ejercicio de la información legal del derecho de revocación previamente indicada, los costes por devolución: Usted deberá asumir el coste de la devolución de la mercancía si la mercancía entregada se corresponde con la mercancía ordenada y si el precio de la mercancía a devolver no excede un importe de 40,00 € o si, para un precio superior del objeto en sí, no se ha llevado a cabo la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la revocación.

10. Almacenamiento del texto del contrato

No almacenamos el texto del contrato.

11. Idioma del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Portixol Love Living S.L.U.

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